Nos focalizamos en el control, planificación y gestión del proceso de logística inverso para productos DOA a nivel latino americano.

Este servicio permite la coordinación de diagnóstico de productos en Canales, entrega de numero NOR (Autorización de retorno para productos en periodo DOA), seguimiento de crédito a los retornos autorizados, reportes semanales al focal point y consultas generales sobre eventos DOA.

También llevamos a cabo la elaboración de flujos de procesos específicos para cada país estableciendo métricas para los puntos críticos del proceso.

Confeccionamos reportes diarios y mensuales para revisión y control de comportamiento del proceso.