Vector reafirma su consolidación de su plataforma de servicios, al adjudicarse el servicio de Mesa de Ayuda coordinación y soporte en terreno para la atención de la red de sucursales de Farmacias Cruz Verde a nivel nacional e insular. Farmacias Cruz Verde en su proceso de mejora continua, busca aumentar la efectividadRead more
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Hasta mayo de este año, Vector tenía un contrato de outsourcing de personas con Arcoprime, lo que evidentemente no le otorga al cliente mayor valor agregado ni visibilidad del servicio, más cuando éste no se cuenta con las herramientas de medición y gestión. Por mucho tiempo, el contrato celebrado entre Vector y Arcoprime obedecía soloRead more
L´oréal, en la mejora continua de sus procesos, entrega a Vector la misión de gestionar la Mesa de Ayuda. Luego de un largo proceso de selección, Vector, cumple con los requerimientos de entregar solución en SLA y reportería de los incidentes, requerimientos y poder plasmarlos en un servicio de calidad. En el 2015, L´oréal ,Read more
Bata confió los servicios de MDA y Soporte Terreno a Vector, quien en su constante afán de entregar valor agregado a sus clientes fue más allá y entrego una visibilidad detallada a la calidad del servicio. A finales del año 2014, por primera vez Bata , comienza su proceso de licitación de servicio de MDA,Read more
